TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web de Joyas Carmen Martinez S.L., gestionado por:

Razón social: Joyas Carmen Martinez S.L.
CIF/NIF: B97115893
Domicilio social: C/ Doctor Manuel Candela, 19, 46021 Valencia, España
Correo electrónico: info@joyas-carmenmartinezsl.es
Teléfono: +34 627 26 68 74

ARTÍCULO 1 — OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los derechos y obligaciones derivados de las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Joyas Carmen Martinez S.L. comercializa productos nuevos, incluyendo relojes, relojes inteligentes y artículos de joyería disponibles en nuestro catálogo.

No comercializamos productos usados, de segunda mano ni reacondicionados.

ARTÍCULO 2 — PRODUCTOS

Las características principales de cada producto se muestran en su correspondiente ficha antes de realizar la compra.

Procuramos que las descripciones, características, imágenes y demás información de los productos sean claras y estén actualizadas.

Las imágenes tienen finalidad informativa y la presentación visual del producto puede variar ligeramente en función de la pantalla o dispositivo utilizado.

ARTÍCULO 3 — PRECIOS

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el mostrado en el sitio web en el momento de realizar el pedido.

El envío estándar es gratuito (0,00 €) para los destinos incluidos en nuestra zona de entrega.

Antes de confirmar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido.

ARTÍCULO 4 — PEDIDO Y CONFIRMACIÓN

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, precios y datos de entrega.

La realización del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Una vez realizado correctamente el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.

ARTÍCULO 5 — FORMAS DE PAGO

El cliente podrá utilizar los métodos de pago que se encuentren habilitados y visibles durante el proceso de compra.

Los métodos disponibles pueden variar en función de los servicios de pago habilitados en cada momento.

Los pagos electrónicos son procesados mediante proveedores especializados de servicios de pago.

Joyas Carmen Martinez S.L. no necesita acceder a los datos completos de la tarjeta bancaria para gestionar el pedido.

ARTÍCULO 6 — ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Joyas Carmen Martinez S.L. realiza envíos a España peninsular y las Islas Baleares.

Actualmente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Preparación del pedido:
1 días laborables.

Tiempo estimado de transporte:
5 a 8 días laborables.

Plazo total estimado de entrega:
6 a 9 días laborables.

Envío estándar:
Gratuito (0,00 €).

Una vez disponible la información de seguimiento del envío, el cliente recibirá los datos necesarios para consultar su estado.

Puede consultar información adicional en nuestra Política de Envío y Entrega.

ARTÍCULO 7 — DERECHO DE DESISTIMIENTO

El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo, de conformidad con la legislación aplicable.

Los gastos directos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del cliente, salvo cuando legalmente corresponda que sean asumidos por Joyas Carmen Martinez S.L.

Cuando la devolución sea consecuencia de un producto defectuoso, dañado, incorrecto o de un error imputable a Joyas Carmen Martinez S.L., asumiremos los gastos correspondientes conforme a la legislación aplicable.

Las condiciones y el procedimiento completo pueden consultarse en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

ARTÍCULO 8 — REEMBOLSOS

Los reembolsos se efectuarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Cuando corresponda, el reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo que el consumidor acuerde expresamente otro método.

ARTÍCULO 9 — GARANTÍA LEGAL

Todos los productos nuevos comercializados por Joyas Carmen Martinez S.L. cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega, de acuerdo con la legislación española aplicable.

Cuando exista una falta de conformidad cubierta por la garantía, el consumidor tendrá derecho a las medidas previstas legalmente, que podrán incluir la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando corresponda.

Puede consultar las condiciones completas en nuestra página de Garantía.

ARTÍCULO 10 — ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones o garantías:

Joyas Carmen Martinez S.L.

Correo electrónico:
info@joyas-carmenmartinezsl.es

Teléfono:
+34 627 26 68 74

Horario de atención:
Lunes a viernes, de 9:00 h a 18:00 h.

ARTÍCULO 11 — PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con la normativa vigente en materia de protección de datos.

ARTÍCULO 12 — LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

En caso de controversia, las partes podrán intentar alcanzar previamente una solución amistosa.

Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

ARTÍCULO 13 — MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

Joyas Carmen Martinez S.L. podrá actualizar estas Condiciones Generales de Venta cuando resulte necesario.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las que se encuentren vigentes y disponibles en el sitio web en el momento de realizar el pedido.